Nieuws

Uitkomsten cliƫnttevredenheidsonderzoek 2018-2019

4 september 2019

Gedurende het afgelopen jaar kregen cliënten die een hulp- of dienstverleningstraject bij MDF hadden afgesloten via de mail een cliënttevredenheidsonderzoek. Uit de resultaten hiervan blijkt dat de algemene dienstverlening van MDF gewaardeerd wordt met een 8. Hier zijn we blij mee!

Omdat MDF altijd wil blijven verbeteren zijn de uitkomsten grondig bestudeerd en zijn er een aantal verbeterpunten geconstateerd waarop actie ondernemen wordt. Dit heeft onder andere betrekking op het verhogen van het aantal retourgestuurde vragenlijsten.