Sociaal Raadslieden

• U krijgt een aanslag van de belastingen, u begrijpt er niets van. Moet u nu betalen of krijgt u geld terug?
• De sociale dienst stuurt u een brief dat uw uitkering gestopt wordt en u snapt niet waarom.
• Studiefinanciering stuurt u wel steeds weer nieuwe formulieren, maar geen cent studiebeurs.

Overal zijn regels over: uitkeringen, subsidies, belastingen, ga maar door. Die regels kent u natuurlijk niet allemaal. Niemand trouwens. Toch heeft u er dagelijks mee te maken. Soms gaat het mis en u komt er niet meer uit. De sociaal raadslieden kunnen u dan helpen. Wij weten veel van wetten en regels. We kunnen opzoeken hoe het precies zit. Ook weten we hoe instanties werken. Wij kunnen u uw rechten uitleggen en u advies geven. Dan weet u beter waar u aan toe bent als u met een instantie gaat praten. Als u vastloopt bij een instantie, kunnen wij eens bellen. Soms krijgt u een beslissing waar u het helemaal niet mee eens bent. U kunt daar dan een bezwaarschrift tegen schrijven.

Wij kunnen u uitleggen wat daar het beste in kan staan; of wij helpen u met het schrijven van een bezwaarschrift. De beslissing wordt dan opnieuw bekeken. Als u recht heeft op een subsidie of op kwijtschelding leggen wij u uit hoe u die aanvraagt. We kunnen u ook helpen met het invullen van formulieren en u leren hoe u het de volgende keer zelf kunt doen. De sociaal raadslieden weten vooral veel van uitkeringen, werk en ontslag, belastingen, wonen en huren, consumentenzaken, studiefinanciering en personen- en familierecht. Als wij u zelf niet goed kunnen helpen, weten we meestal wie dat wel kan.